Schadenmanagement

Digitaler Kundenservice: RepairFix ist auf Wachstumskurs

2021-03-03T13:31:13+0000
Vor knapp einem Jahr hat das Startup RepairFix mit motum einen digitalen Vorabcheck für K&L-Betriebe auf dem Markt gebracht. Inzwischen arbeiten nach Angaben des Unternehmens …

Ersatzteile: Riparo reduziert Provisionen

2021-02-24T14:23:36+0000
Als erster Schadensteuerer kündigt Riparo die Reduzierung von Ersatzteilprovisionen an und versucht damit die Kürzung der Rabattstaffeln durch Volkswagen und der PSA Group aufzufangen. …

Caravan-Instandsetzung: Lukrativ, aber schwer planbar

2021-02-24T13:24:34+0000
Mit einem geschätzten Marktvolumen von 500 Millionen Euro rückt die Caravan-Instandsetzung als lukratives Zusatzgeschäft immer stärker in den Fokus – vor allem in Zeiten pandemiebedingter …

Schadensteuerung: Anzahl verkaufter Reparaturstunden bricht ein

2021-02-15T15:11:38+0000
Laut aktueller Kostenstudie des Bundesverbandes der Partnerwerkstätten (BVdP) ist die Anzahl verkaufter Reparaturstunden im gesteuerten Schadengeschäft eingebrochen. Das Niveau fiel im vergangenen Jahr aufgrund der …

„Originalmarkenersatzteile auch in der Unfallschadenreparatur“

2021-02-10T13:35:30+0000
Werden künftig mehr günstigere aber qualitativ gleichwertige Ident-Ersatzteile anstatt Original-Teile verbaut – auch bei der Unfallinstandsetzung? Davon gehen zumindest einer der größten Flottensteuerer G.A.S. und …

Steuerung von Kfz-Haftpflichtschäden: Volumen sinkt, Quote bleibt

2021-02-10T13:33:29+0000
Die Steuerung von Kfz-Haftpflichtschäden fristet in der Versicherungswirtschaft nach wie vor ein Nischendasein. Mehr als 90 Prozent dieser Fälle bleiben ungesteuert. Seit 2014 lenkt die …

HUK-Coburg: „Die meisten Partnerwerkstätten haben Umsatzziele erreicht“

2021-02-03T14:04:06+0000
Die Corona-Krise und der Lockdown setzen Schadensteuerer unter Druck. Im Exklusiv-Interview spricht Thomas Geck, Leiter Schadenprozessmanagement der HUK-Coburg, über die Folgen der Pandemie für die …

Innovation Group analysiert Auswirkung der Margen-Krise

2021-01-27T12:09:17+0000
Auch Innovation Group wurde Anfang des Jahres von den Änderungen der Konditionen im Ersatzteilgeschäft überrascht. Im Interview erklärt der Vorstandsvorsitzende Matthew Whittall, wie der größte …

„Schadennetz vermeidet Fehler und spart Zeit“

2021-01-20T12:45:32+0000
Die Abwicklung von gesteuerten und nicht gesteuerten Unfallschäden – insbesondere die Kommunikation mit allen am Schadensprozess Beteiligten – kann für Werkstätten mitweilen zeitaufwendig sein. Schadennetze …