Kundenservice

Profitipps: So steigern Sie die Kundenzufriedenheit in Ihrem Betrieb

2023-01-11T12:13:16+0000
Im Zentrum eines jeden Reparaturprozesses steht ein Kunde. Und der sollte natürlich im besten Fall zufrieden sein, den Betrieb gut bewerten und weiterempfehlen. Doch wie …

2,6 Millionen Euro Schaden pro Tag: So nutzen Sie Wildunfälle als Zusatzgeschäft

2022-10-18T07:27:34+0000
Die Zahl der Autounfälle mit Wildschweinen, Rehen und anderen Wildtieren ist 2021 erneut gestiegen. Laut GDV passierten im letzten Jahr fast 800 Wildunfälle täglich. Mit …

Betriebsportrait: „Schon mein Großvater hatte nachhaltiges Wachstum im Blick“

2022-05-18T10:33:36+0000
Marlyn Kropp führt den Frankfurter Betrieb Linhart Kfz-Elektronik in dritter Generation gemeinsam mit seinem Vater und Großvater. Eine Besonderheit des Unternehmens: Die Abteilungen sind auf …

junited AUTOGLAS bundesweit im Einsatz für Fuhrparks und Speditionen

2022-03-09T10:33:14+0000
Bei Lkw-Flotten ist die Fahrzeug- und Personaleinsatzplanung in der Regel eng getaktet.Aber: Spediteure und Fuhrparkleiter haben häufig Probleme, Autoglasbetriebe zu finden, die einen Scheibentausch an …

Schadenrecht: Vorsicht bei Hagelschäden

2021-06-23T10:51:33+0000
In dieser Woche hat es bei Unwettern vielerorts ordentlich gekracht. Blitz und Donner mit Hagelschlag sorgen für viel Arbeit in K&L-Betrieben, können der Werkstatt aber …

Online-Terminbuchung: „Anzahl hat sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelt“

2021-06-16T09:01:19+0000
Zum Jahresbeginn hat junited AUTOGLAS die verbindliche Online-Terminbuchung gestartet. Zeit für eine Zwischenbilanz: Wie wird der Service vom Endkunden angenommen und was meinen die Partnerbetriebe? …

Zusatzgeschäft: In der Krise besser aufstellen

2021-06-09T09:54:19+0000
Die Corona-Pandemie hat gezeigt, dass Betriebe die breit aufgestellt sind, besser durch die Krise kommen. CARTEC schult in Plüderhausen K&L-Betriebe bei Felgenaufbereitung und -reparatur, bei …

Schadenrecht: So werden Sie Prüfberichte los

2021-04-20T22:00:00+0000
Auch beim 2. Automotive Online Forum der ETL Kanzlei Voigt in der vergangenen Woche standen konkrete Rechtstipps für K&L-Betriebe im Vordergrund. Die Referenten erklärten den …

AkzoNobel bringt Desinfektionsmittel auf den Markt

2021-03-24T11:25:44+0000
Der Lackhersteller AkzoNobel geht mit einem eigenen Desinfektionsmittel an den Start. OC 100 sei speziell für die Fahrzeugdesinfektion entwickelt worden und führe binnen weniger Minuten …
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