Kundenservice

Zusatzgeschäft: In der Krise besser aufstellen

2021-06-09T09:54:19+0000
Die Corona-Pandemie hat gezeigt, dass Betriebe die breit aufgestellt sind, besser durch die Krise kommen. CARTEC schult in Plüderhausen K&L-Betriebe bei Felgenaufbereitung und -reparatur, bei …

Schadenrecht: So werden Sie Prüfberichte los

2021-04-20T22:00:00+0000
Auch beim 2. Automotive Online Forum der ETL Kanzlei Voigt in der vergangenen Woche standen konkrete Rechtstipps für K&L-Betriebe im Vordergrund. Die Referenten erklärten den …

AkzoNobel bringt Desinfektionsmittel auf den Markt

2021-03-24T11:25:44+0000
Der Lackhersteller AkzoNobel geht mit einem eigenen Desinfektionsmittel an den Start. OC 100 sei speziell für die Fahrzeugdesinfektion entwickelt worden und führe binnen weniger Minuten …

Mit welchen Tipps Werkstätten im Umgang mit Kunden garantiert punkten

2021-03-03T13:40:24+0000
Gerade in Zeiten pandemiebedingter Auftragsflaute ist die Kundenbindung wichtiger denn je – und zwar langfristig. Neben Preis und Leistung spielen im ersten Moment des Kundenkontakts …

DAT-Report 2021 im Detail: Werkstatt und Kunde rücken noch enger zusammen

2021-02-24T13:34:11+0000
Wie ticken die Kunden? Der jährliche DAT-Report ist für Werkstätten sowohl Stimmungsbarometer als auch Orientierungshilfe im Umgang mit den Kunden. Grund genug, die Ergebnisse des …

HUK-Coburg beim Autoservice ausgebremst

2021-02-17T10:44:29+0000
Anfang des vergangenen Jahres wollte die HUK-Coburg eigentlich auch mit dem HUK-Autoservice durchstarten. Geplant war die Kooperation mit der Werkstattkette Pitstop und weiteren Markenwerkstätten. Doch …

DEKRA: Autofahrer wollen Kontrolle über eigene Fahrzeugdaten

2021-01-27T12:07:45+0000
Connected Car, Autonomes Fahren, Telematik-Tarife: Zunehmend drängen diese Zukunftsthemen in den automobilen Alltag. Doch wer besitzt die Datenhoheit und wie sollten Werkstätten ihren digitalen Kundenservice …

Online-Trainings: „Mit Corona kam der Durchbruch“

2020-11-04T13:36:45+0000
Mit dem Beginn der Corona-Krise im Frühjahr dieses Jahres hat der Lackhersteller PPG seine Schulungsangebote im Online-Bereich noch einmal erweitert. Über 200 Live-Trainings wurden seither …

Glasurit geht mit Reihe 100 in die Offensive

2020-10-14T11:46:48+0000
Vor etwas mehr als einem Monat brachte die Reparaturlackmarke von BASF ihre neue Decklackreihe an den Markt. Bei regionalen Vorstellungsterminen wird diese nun Betriebsinhabern und …
« 1 2 3 4 5 6 »