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Ingo Köcher
2014-12-17T12:59:48+0000
# Umfrage: Wie viele Autofahrer nutzen Werkstattportale? Jeder fünfte Autofahrer informiert sich auf Werkstattportalen wie [DriveLog](https://www.drivelog.de/), [FairGarage](http://www.fairgarage.de/#start), [Autobutler](http://www.autobutler.de/?cta=1&cta=1) oder [Autoservice.com](https://www.autoservice.com/) über Inspektions- und Reparaturleistungen. Wie stark Internetplattformen als Informationsquelle für Werkstattleistungen zulegen, hat eine aktuelle Studie untersucht. ## JEDER ZWEITE KUNDE KOMMT WIEDER Mit 21 Prozent nutzen überwiegend junge Autofahrer zwischen 18 und 30 Jahren das Serviceangebot. Den Werkstattempfehlungen folgen 54 Prozent der Nutzer. Und jeder Zweite (52 Prozent) bleibt der empfohlenen Werkstatt auch für weitere Servicearbeiten treu. „Vor allem die hohe Kundenzufriedenheit mit Werkstattportalen lässt auf weiteres Wachstum dieser noch jungen Internetportale schließen“, meint puls Geschäftsführer Dr. Konrad Weßner. Insgesamt nutzen eher Männer (19,9 Prozent aller Befragten) als Frauen (14,8 Prozent aller Befragten) die Werkstattportale, um sich über Serviceleistungen rund um das Auto zu informieren. Gefragt waren vor allem Dienstleistungen wie Inspektionen, Klimawartung und Reifenmontage. ## PREIS UND QUALITÄT IM AUGE BEHALTEN „Trotz der offensichtlichen Vorteile sollten Kunden und Werkstätten, die Werkstattportale nutzen, aber dringend darauf achten, dass es dabei nicht nur um den Preis, sondern auch um die Qualität der durchzuführenden Arbeiten geht“, heißt es im Fazit der Umfrage.
**Lesen Sie auch unsere Beiträge über Werkstattportale:** [Vergleich zwischen den Werkstattportalen eBay und Autobutler](http://colornews.de/markt/nachrichten/ebay-gibt-autobutler-starthilfe/) sowie unsere Berichterstattung vom Schadentalk auf der Automechanika in Frankfurt [Unfallgeschäft in Werkstattportalen.](http://colornews.de/markt/automechanika-2014/full-house-beim-schadentalk/3/)

GDV-Studie Ersatzteilpreise: „Kofferraumklappen doppelt so teuer wie vor zehn Jahren“
Die Preise für Fahrzeugersatzteile steigen weiter rapide an. Laut dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) erhöhten sich die Kosten für Scheinwerfer, Rückleuchten und Co. zum Vorjahr um durchschnittlich 6,2 Prozent. Noch krasser werden die Unterschiede jedoch im Zehn-Jahres-Vergleich.
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