Verbände wehren sich gegen Gebühren für Postmaster

Von

Christian Simmert

2015-12-08T14:20:39+0000

# Verbände wehren sich gegen Gebühren für Postmaster Wegen der Durchsetzung des neuen Preismodells von ControlExpert für den Postmaster hagelt es harsche Kritik aus den Verbänden in der Branche. Der Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik (ZKF), die Bundesfachgruppe der Fahrzeuglackierer (BFL) und der Zentralverband des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes (ZDK) rufen die Werkstätten zum Widerstand gegen die Gebühren auf. ## ZKF empfiehlt dringend Widerspruch bis zum 10. Dezember einzulegen Im seinem aktuellen Newsletter (4.12.2015) teilt der ZKF mit, dass der Zentralverband „sofort nach Bekanntgabe der Preiserhöhung Widerspruch bei ControlExpert im Interesse der Mitgliedsbetriebe eingelegt“ hat. Die Friedberger kritisiert das Gebührenmodell als völlig überzogen und empfehlen den Werkstätten ihrerseits Widerspruch einzulegen. „Die Postmaster-Nutzer unter den Karosserie-Fachbetrieben sollten die Widerspruchsmöglichkeit nutzen, die ControlExpert bis 10.12.2015 eingerichtet hat.“ Weiter heißt es in ZKF-News Online: „Das sind happige Preise, zumal es jedem Betrieb frei steht, auch andere (kostenlose) Übertragungswege, die sich aus den Systemen Audatex und DAT oder aus den Dealer-Management-Systemen wie Carisma, KSR, WERBAS, PilzSoft usw. ergeben, zu nutzen.“

## Bundesinnungsmeister Wilhelm Hülsdonk kündigt Widerstand des ZDK an „ControlExpert hat seinen Postmaster fünf Jahre lang zur elektronischen Übermittlung von Daten im Rahmen der Schadenabwicklung kostenlos zur Verfügung gestellt“, erklärte Bundesinnungsmeister Wilhelm Hülsdonk (ZDK) im Interview mit dem Kfz-Betrieb und kritisierte: „Das geschah durchaus nicht aus Menschenfreundlichkeit, sondern zur Ankurbelung des eigentlichen Geschäfts von ControlExpert, nämlich der Überprüfung dieser Daten im Auftrag der Versicherer.“ Der Zentralverband dränge jetzt bei ControlExpert auf eine „vernünftige Lösung“. Auch Wilhelm Hülsdonk verwies auf alternative Wege der Datenübertragung: „Die Übermittlung von Schadendaten ist kein Hexenwerk. Die Kalkulationssysteme von Audatex und der DAT mit ihrem neuen Tool „Myclaim Pro“ zur elektronischen Schadensabwicklung halten ebenfalls die Möglichkeit zur elektronischen Übertragung bereit.“ ## Bundesfachgruppe der Fahrzeuglackierer: „Wer sich nicht wehrt – verliert“ „Derzeit erreichen uns viele Anrufe von Betrieben, die sich außerordentlich verwundert und verärgert darüber äußern, dass sie dieser Tage ein Schreiben von ControlExpert erreicht hat“, erklärt die Bundesfachgruppe der Fahrzeuglackierer (BFL). Besonders merkt der Verband an: „Vor dem Hintergrund, dass den Reparaturbetrieben die Kommunikationsplattform Postmaster als kostenfreies Produkt angedient wurde und sich erst durch deren Nutzung etablieren konnte, ist dieses Vorgehen aus Sicht der Betriebe nicht nachvollziehbar – und sollte auch so nicht unwidersprochen hingenommen werden.“

Wie ZKF und ZDK weist auch die Berufsfachgruppe der Fahrzeuglackierer darauf hin, dass es andere Wege der Datenübertragung gibt und fügt an: „Die andere Option für die Betriebe besteht darin, dass die zusätzlichen Kosten für die Postmaster-Nutzung mit einem entsprechenden Handlings-Aufschlag demjenigen verrechnet werden, der auf der Nutzung von PostMaster durch den Reparaturbetrieb besteht.“

Musterschreiben für Widerspruch

Der ZKF hat seinen Mitgliedsbetrieben folgendes Musterschreiben zur Verfügung gestellt: Betr.: Widerspruch Postmaster, hilfweise Kündigung Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie uns mitgeteilt haben, wird uns das von Ihnen angebotene und von uns genutzte Produkt Postmaster ab 01.01.2016 nicht mehr kostenfrei zur Verfügung stehen. Die von Ihnen angekündigte Preiserhebung werden wir nicht akzeptieren und legen hiergegen Widerspruch ein. Vorsorglich kündigen wir das Nutzungsverhältnis mit Ihnen außerordentlich zum 31.12.2015. Die Kündigung steht unter dem Vorbehalt, dass die von Ihnen angekündigte Preiserhöhung tatsächlich realisiert wird und nicht von Ihnen zurückgenommen wird. Sollte Postmaster für uns über den 01.01.2016 hinaus kostenlos nutzbar sein, betrachten Sie unsere Kündigung bitte als gegenstandslos. Quelle: ZKF-News Online, 4.12.2015

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