Anwender-Interview: "Ich spare durch Partslift spürbar Zeit und Geld"

Die Beschaffung von Originalersatzteilen gestaltet sich für Reparaturfachbetriebe meist recht kompliziert und aufwändig. Die Partslift GmbH bietet nun nach eigenen Angaben mit ihrer Plattform eine praktische Lösung für eine einfache und zeitsparende Ersatzteilbeschaffung. Betriebsinhaber Christian Köck hat die Plattform getestet. __Herr Köck, Sie waren einer der ersten KSR-Anwender, die sich zur Nutzung von Partslift entschlossen haben. Was hat Sie bewogen, diesen neuen Weg bei der Teilebeschaffung zu gehen?__ __Christian Köck:__ Ich lege großen Wert auf EDV-Tools, die mir meinen täglichen Job tatsächlich erleichtern. Gerade der administrative Aufwand ist in unseren beiden Fachbetrieben über die letzten Jahre hinweg enorm gewachsen. Die Teilebeschaffung ist da ein Paradebeispiel. Abhängig von der Art des Schadens, vom Partner im Schadenmanagement oder vom Teilelieferanten gab es ganz unterschiedliche Bestellwege, d. h. in unserer EDV mussten wir gefühlt bei fast jedem Schaden eine andere Schnittstelle nutzen, dabei erhebliche Medienbrüche in Kauf nehmen und mit sehr großem, auch personellen Aufwand arbeiten. __Welche Lösung kann Partslift Ihnen bei dieser Herausforderung bieten? __ __Christian Köck:__ Zuerst einmal ist Partslift wirklich nahtlos in unser Managementsystem integriert. Seit wir die Schnittstelle zur Teileplattform haben, ist die Teilebestellung bei fast allen Aufträgen eine einheitliche, schlanke Geschichte und ziemlich transparent. Wir nutzen jetzt einen papierlosen Bestellprozess, immer an derselben Stelle im System. Und das völlig unabhängig von Auftraggeber und Schadensart. Ich spare damit spürbar Zeit und Geld,

denn mein Team hat wesentlich weniger Aufwand. Dazu kommt, dass ich bei der Auftragsbearbeitung mit Partslift immer sofort über den aktuellen Lieferstatus und die Kosten der benötigten Originalteile informiert bin, noch vor der Bestellung bzw. der Übergabe des Kostenvoranschlags. Nach der Bestellung erhalte ich alle Infos, z. B. den Termin der verbindlichen Anlieferung zeitnah per E-Mail. Das gibt mir Planungssicherheit. Ich kann die Reparaturabläufe besser organisieren und zu guter Letzt macht das auch beim Kunden Eindruck, da ich schneller und zuverlässiger den Reparaturjob erledigen kann. __Was passiert bei einer Fehlbestellung, das verursacht doch immer Mehraufwand?__ __Christian Köck:__ Nicht mehr, das ist das Schöne an der digitalen Bestellkommunikation über Partslift. Die Teilelieferanten checken meine Bestellung nämlich noch einmal auf Plausibilität und ergänzen, falls nötig, fehlende Teile oder korrigieren eventuelle Fehler. Auch an dem Punkt wird die Teilebeschaffung für mich noch einmal optimiert. Mein Team und ich profitieren von mehr Zuverlässigkeit und von weniger Aufwand. __Ihr Fazit zum bisherigen Arbeiten mit Partslift?__ __Christian Köck:__ Das Konzept ist genial, so muss Digitalisierung sein. Als Werkstattbetrieb bringt mir das echte Erleichterung, die sich dann nicht nur im Tagesgeschäft bemerkbar macht. Die EDV arbeitet für mich, und nicht ich für die EDV. Ich hoffe natürlich, dass sich möglichst viele Versicherer, Steuerer, Teilelieferanten und natürlich die Werkstattbetriebe der offenen Plattform Partslift anschließen, damit das System noch schlagkräftiger wird. __Zur Person:__ Zusammen mit seinem Bruder Michael führt Christian Köck die Erwin Köck - Lackiererei +

Karosserie GmbH. Das Familienunternehmen betreibt zwei Fachbetriebe für Fahrzeuglackierung und Unfallinstandsetzung in München, im kommenden Jahr wird – pünktlich zum 70jährigen Firmenjubiläum - ein dritter Standort im Münchener Umland hinzukommen. Das Traditionsunternehmen setzt auf ein annähernd 40-köpfiges Team, auf gesundes Wachstum, auf innovative Technologien, auf sinnvolle Kooperationen und vor allem auf kompletten Kundenservice, ganz egal ob für Flotten- oder Privatkunden.

Was ist Partslift?

Die 2017 gegründete Partslift GmbH ist mit ihrem Webportal angetreten, um den Werkstätten kostenfrei einen einheitlichen, unkomplizierten und schnellen Ablauf für den Einkauf von Ersatzteilen zu ermöglichen – unabhängig vom ausgewählten Lieferanten, der Marke und dem Schadensteuerer. Marktneutrale Offenheit ist dabei laut Partslift einer der wesentlichen Grundpfeiler. Jeder Betrieb soll die Möglichkeit haben sich in die Plattform einzuklinken und von deren Funktionen zu profitieren. Eine elektronische Vollintegration in die jeweils genutzten EDV-Systeme steht dabei selbstverständlich im Vordergrund, alle Prozesse können aber auch in einem Frontend der Webseite ausgeführt werden. Bei den Machern von Partslift handelt es sich um langjährige Branchenkenner. So bringen sich das Softwarehaus KSR EDV-Ingenieurbüro GmbH, der Solution Provider BAKS GmbH und der Teilesortimenter NORA Zentrum in Wolfsburg jeweils mit ihrem spezifischen Knowhow bei der Optimierung der Teilebestellung in Werkstattbetrieben tatkräftig mit ein. Mit dem Einstieg der EUROGARANT AutoService AG bei der Partslift GmbH im Mai 2018 haben die Plattformbetreiber Verstärkung durch den nach eigenen Angaben größten Anbieter von Original Ersatzteilen im Zentraleinkauf erhalten. Einen Überblick über den Nutzen von Partslift erhalten Sie [ hier](https://schaden.news/download/link/j85p).

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