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Andreas Löffler
2017-08-09T12:24:41+0000
# Verschenken Sie kein Geld bei der Schadenabwicklung im Betrieb! Neue Materialmixe und Reparaturmethoden, immer komplexere Kommunikationswege zu Versicherern und Schadensteuerern, wachsende Kundenansprüche: Einen Unfallschaden durch den Betrieb zu schleusen und anschließend störungsfrei mit der Versicherung abzurechnen, erfordert Spezialisten, die es heute oft nicht gibt. ## Gebündelt maßgeschneidertes Wissen erwerben Ein erfolgreicher Schadenmanager muss bei seiner Tätigkeit über tiefgehendes technisches sowie kaufmännisch-rechtliches Fachwissen verfügen und dieses in effizienter Auftrags- und Kundenbetreuung zusammenführen. Das Qualifizierungsangebot zum geprüften Kfz-Schadenmanager erlaubt es Werkstattmitarbeitern, die geforderten Kompetenzen gebündelt in einer effizienten Weiterbildung zu erwerben. ## Neue Lehrgänge ab Oktober 2017 sowie ab Februar 2018 Bereits seit 2008 bietet die Karosseriebauer-Innung Köln in enger Abstimmung mit dem ZKF alljährlich einen 14-wöchigen berufsbegleitenden Kurs an – den nächsten ab Februar 2018 [(Flyer hier).](http://colornews.de/wp-content/uploads/2017/08/Schadensmanager_2018_Karosseriebauer_Innung_Koeln.pdf) Ab Oktober 2017 – zum dann dritten Mal – führt darüber hinaus die Karosserie- und Fahrzeugbauer-Innung München-Oberbayern und Schwaben in Kooperation mit der !HEPP Höslinger Gesellschaft für Unternehmensimpulse den Lehrgang zum geprüften Unfallschadenmanager durch[(Flyer hier)](http://www.hepp.ms/fileadmin/user_upload/pdf/Handout_USM_2017-02-15_pdf.pdf).
## Vier inhaltliche Schwerpunkte Beide Fortbildungsangebote setzen inhaltlich praktisch identische Schwerpunkte: **1. Fahrzeug-/Karosserietechnik und Schadendiagnose** Aufbau einer modernen Karosserie, Unfallschadenanalyse, technischen Schadenbeurteilung sowie zur Reparatur nach Herstellervorgabe, Verfügbarkeit und Anwendung reparaturtechnischer Unterlagen **2. Schadendokumentation und Schadenkalkulation** Rechnergestützte kalkulatorische Ermittlung des Schadens im Karosserie- und Lackbereich (gängige Branchensoftware), Erstellen und Bearbeiten von qualifizierten Schadensbildern, Phantomkalkulation, Rechnungserstellung, Nachkalkulation **3. Schadens- und Versicherungsrecht** Rechtsberatung und Rechtsdienstleistung; Reparaturkostenübernahme- und Schadensabtretungserklärung; Sachmangelhaftung, Garantie, Kulanz; Unterscheidung Haftpflicht- und Kaskoschaden; Bagatell- und wirtschaftlicher Totalschaden, 130-%-Regelung **4. Auftragssteuerung und Kundenbetreuung**
Kundengespräche richtig führen/Kundengewinnung; Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen; Dialog mit Entscheidungsträgern (Versicherungen, Leasinggeber oder Kunden); Produktivität und Effizienz in der Werkstatt; Effizienz und Qualität in den Bearbeitungs- und Organisationsprozessen; Betreuung des Kunden nach der Schadensabwicklung ## Samstags-Lehrgang in Köln oder E-Learning plus Präsenz-Seminare in Bayern Die Durchführung der Weiterbildung ist allerdings unterschiedlich organisiert: [In Köln findet der Lehrgang jeweils samstags von 09:00 bis 16:45 Uhr (außer Osterferien) vor Ort im Bildungszentrum Butzweilerhof](http://colornews.de/wp-content/uploads/2017/08/Schadensmanager_2018_Karosseriebauer_Innung_Koeln.pdf) im Stadtteil Ossendorf statt. In Bayern wird im Sinne zeitlicher und örtlicher Unabhängigkeit stark auf E-Learning gesetzt. [Digitale Unterrichtsunterlagen zum Selbststudium, Online-Tests und Chatrooms mit den Referenten werden durch je zweitägige Präsenz-Seminare für jedes der vier Schwerpunkt-Module ergänzt.](http://www.hepp.ms/fileadmin/user_upload/pdf/Handout_USM_2017-02-15_pdf.pdf) ## Für wen kommt für die Fortbildung in Frage? Die Lehrgänge zum Kfz- oder Unfallschadenmanager richten sich an Karosserie- und Fahrzeugbauer, Kraftfahrzeugtechniker oder Fahrzeuglackierer, gegebenenfalls auch an administrative Mitarbeiter im Unfallreparaturbetrieb ohne handwerkliche Vorkenntnisse. Die Weiterbildungen schließt mit einer Prüfung (in Köln vor der dortigen Handwerkskammer) ab und[können unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel mittels Bildungsscheck, finanziell gefördert werden.](http://www.foerderdatenbank.de/)
Top-Thema bei BFL-Branchentreff in Melle

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Auch beim [von der Bundesfachgruppe Fahrzeuglackierer veranstalteten Deutschen Lackierertag 2017](https://www.deutscher-lackierertag.de/) am 29. und 30. September in Melle ist die Aus- und Weiterbildung zum Kfz- oder Unfallschadenmanager ein Hauptthema. In einem Vortrag stellt Stefan Höslinger die Inhalte der von seiner !HEPP Höslinger Gesellschaft für Unternehmensimpulse konzipierten Fortbildung vor, die in Kooperation mit der Karosserie- und Fahrzeugbauer-Innung München durchgeführt wird. Als erfolgreicher Absolvent berichtet anschließend Frank Steinbreder vom K&L-Betrieb Werner Steinbreder GmbH Melle über seine persönlichen Erfahrungen auf dem Weg zum qualifizierten Unfallmanager und die Bedeutung für sein Unternehmen. Den [Programmflyer des Deutschen Lackierertages 2017 können Sie hier gratis herunterladen.](https://www.yumpu.com/de/embed/view/KEwrBdXaCZWUifeu)
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