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Lisa Möckel
2017-07-19T12:13:19+0000
# Anwender-Tipp FairGarage: Durchgängige Erreichbarkeit ist entscheidend! Mit FairGarage bietet die Deutsche Automobil Treuhand freien K&L-Betrieben eine Plattform zur gezielten Kundenakquise via Web. [Denn immer mehr Kunden informieren sich vor dem Besuch einer Werkstatt online über deren Preise und Leistungsangebot](http://colornews.de/werkstatt/marketing/werkstattsuche-mehr-als-die-haelfte-der-autofahrer-recherchiert-online/). Dementsprechend wichtig ist es, neben dem eigenen professionellen Webauftritt auch Vergleichsportalen präsent zu sein. ## Zugang mehrerer Mitarbeiter sicherstellen „Wer FairGarage im eigenen Betrieb nutzt, sollte jedoch sicherstellen, dass Mitarbeiter zu jeder Zeit Zugriff auf die Nutzerdaten haben“, betont DAT-Unternehmenssprecher Dr. Martin Endlein und erklärt: „Denn FairGarage ist immer online. Entsprechend erwartet auch der Kunde eine zügige Rückmeldung, unabhängig davon, ob der eigentlich dafür verantwortliche Mitarbeiter gerade krank oder im Urlaub ist.“ Martin Endlein empfiehlt FairGarage-Anwendern daher, dass im Betrieb mehrere Mitarbeiter Zugriff auf das Postfach haben, in dem die Buchungen über das Portal eingehen. Darüber hinaus sollten auch die Zugangsdaten für das FairGarage-Profil für andere Mitarbeiter erreichbar sein, falls dort Änderungen notwendig sind. ## Schnelle Reaktion ist der erste Schritt zur Kundenzufriedenheit Betriebe, die schnell auf Kundenanfragen für eine Reparatur oder Inspektion reagieren, legen so bereits vor dem ersten Besuch des Kunden den Grundstein für professionelle Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit.
Mehr über FairGarage Besucherrekord im April

Mehr über FairGarage Besucherrekord im April

Über 2,7 Millionen Besucher auf fairgarage.de – damit meldet die DAT für das erste Halbjahr einen neuen Rekord. Grund sei der Ausbau der Suchmaschinenoptimierung. „Wir sind bei den wichtigen und relevanten Suchbegriffen mit unseren Serviceseiten ganz vorne bei Google – in der organischen Ergebnisliste“, erklärt Dr. Martin Endlein. „Damit steigen auch die Chancen für alle Werkstätten, die FairGarage angeschlossen sind, mehr Aufträge über das Portal zu generieren.“ [Zusätzliches Wachstum erhoffen sich die Ostfildener nun von einer Kooperation mit der Webplattform Motor-Talk.](http://colornews.de/markt/nachrichten/kooperation-dat-motor-talk-fairgarage/) [Videoanleitungen für FairGarage](http://www.colornews.de/markt/nachrichten/dat-veroeffentlicht-video-anleitungen-fuer-fairgarage) Mit FairGarage können Werkstätten ihre Leistungen online vermarkten. In Schulungsvideos auf Youtube gibt die DAT Tipps zum Umgang mit der Plattform von der Registrierung bis zum Hinterlegen von Preislisten. [Hier geht’s zur Playlist.](https://www.youtube.com/playlist?list=PLcfKlFPLBu7rQBN2RLHszuK1YNphNgwHZ) [Werkstattsuche: Mehr als die Hälfte der Autofahrer recherchiert online](http://colornews.de/werkstatt/marketing/werkstattsuche-mehr-als-die-haelfte-der-autofahrer-recherchiert-online/) Gelben Seiten? Telefonbuch? Fehlanzeige. Bei der Suche nach der passenden Werkstatt spielt das Internet eine immer größere Rolle. Damit Pkw-Halter Ihren Online-Auftritt finden können, sollte dieser unbedingt für Suchmaschinen optimiert sein und dem Nutzerverhalten potenzieller Kunden entsprechen.
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