KSR: „Nächster Schritt ist mobile Anwendung der Werkstattsoftware“

Von

Christian Simmert

2019-10-23T14:34:46+0000

## KSR: „Der nächste Schritt ist die mobile Anwendung der Werkstattsoftware“ Die Frage nach dem Nutzen der Digitalisierung in der K&L-Branche stellt sich längst nicht mehr. Dennoch kämpfen viele Betriebe mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Anwendungen, die immer mehr administrative Arbeitszeit erfordern. Jedoch ist klar: der digitale Fortschritt ist nicht aufzuhalten. Was erwartet die Reparaturfachbetriebe also in Zukunft? „Wir befinden uns aktuell in einem Transformationsprozess“, erklärt KSR-Geschäftsführer Peter Ringhut im Video-Interview mit schaden.news. „Der nächste große Schritt ist der Weg hin zur mobilen Anwendung der Werkstattsoftware. Also weg vom Server hin zur Cloud.“ ## Bereits 100 Betriebe arbeiten mit mobilen Anwendungen Das stetig weiterentwickelte KSR-Tool MobileWorker setzt genau dort an. Die Resonanz für die plattformunabhängige Software zum mobilen Arbeiten sei groß, heißt es in Neu-Ulm. „Jüngst haben wir den 100. Betrieb mit dem MobileWorker ausgestattet.“ Jedoch, so betont der Geschäftsführer, ist der MobileWorker nur die Voraussetzung für den Betrieb, um die weitere Digitalisierung voranzutreiben. Entsprechend problemlos ist die Verknüpfung mit weiteren KSR-Tools wie dem Werkstatt-Planungs-System JPS 2, um ein integriertes System zu schaffen. Aktuell arbeitet die KSR an der Aktualisierung ihres Planungstools Ressourcenmanager, welches bei der Betriebs- und Mitarbeitersteuerung unterstützt. „Bis Ende des Jahres ist die Entwicklung abgeschlossen. Zum Start des nächsten Jahres zeigen wir dann bei unseren Lokalterminen und auf der Automechanika in Frankfurt diese innovative Lösung für K&L-Betriebe.“ ## Neue Wege, neue Technologien Aus seinen Erfahrungen der letzten drei Jahrzehnte weiß Peter Ringhut auch,

dass Inhaber durchaus unterschiedlich mit der Digitalisierung im eigenen K&L-Betrieb umgehen. „Während es manchen nicht schnell genug geht, haben andere Probleme, altbewährte Lösungen loszulassen. Beispielhaft dafür steht die Offline-Kalkulation oder auch das Arbeiten mit alten Software-Betriebssystemen. Hier müssen allerdings jetzt überholte Systeme abgeschaltet und neue Wege beschritten werden, im Sinne eines reibungslosen Workflows.“ Neue Wege haben Peter Ringhut und seine heute 50 Mitarbeiter in den letzten dreißig Jahren viele beschritten. „Es ist heute kaum mehr vorstellbar, aber vor 30 Jahren begann die Digitalisierung damit, dass Betriebsinhaber Rechnungen nicht mehr auf der Schreibmaschine tippen wollten. Damals sind wir noch mit einem Stapel Disketten in die Betriebe gegangen“, erinnert sich der Experte. Im Video-Interview stellt Peter Ringhut beim Rückblick fest: „Der Prozess der Digitalisierung ist fortlaufend und fordert von uns und unseren Kunden ständige Bewegung.“ Einer der spannendsten Entwicklungsschritte sei nun der aktuelle Transformationsprozess hin zur mobilen Anwendung auf Tablets und anderen Endgeräten. Die Frage ist, wie diese Entwicklung in den K&L-Betrieben aufgenommen wird.

Digitaler Umbruch

Schon im Jahr 1989 tüftelten die ersten Ingenieure bei KSR in Neu-Ulm an der Entwicklung von Werkstattsoftware. Damals hantierten sie noch mit Disketten. Heute hat sich das Unternehmen mit 50 Mitarbeitern zu einem der innovativsten Anbieter in unserer Branche entwickelt. Peter Ringhut und sein Team wissen aus Erfahrung, dass es bei der Digitalisierung nicht nur um praxisorientierte und innovative Lösungen geht. Es ist viel Überzeugungskraft gefordert, um gerade K&L-Betriebe mit auf die Reise in die digitale Zukunft zu nehmen. Doch auch das kann KSR. Wie kaum ein anderes Unternehmen suchen Peter Ringhut, Matthias Schuckert und die gesamte Vertriebsmannschaft immer wieder die Nähe zu den Betrieben, zu Schadensteurern, Kfz-Versicherern und Verbänden. Denn sie wissen, dass die digitale Vernetzung, das Schaffen von Schnittstellen und die Akzeptanz von Software maßgeblich von der Einstellung der Menschen abhängen. Das ist wohl das eigentliche Erfolgsgeheimnis von KSR. Jetzt führt der Weg in die Welt des World Wide Webs. Daten in der Cloud, mobile internetbasierte Anwendungen, aber auch immer mehr Customer-Service, wie die Online-Terminbuchung oder die Nachverfolgung des Reparaturstatus – KSR spricht vom Transformationsprozess. Dieser Umbruch wird für die Entwickler in Neu-Ulm genauso eine Herausforderung sein, wie für Betriebe, Kfz-Versicherer und Schadensteuerer.

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