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Christian Simmert
2018-02-28T22:28:29+0000
# „Wir setzen auf Kooperation“ Wie kann ein Kfz-Versicherer fast 100.000 Unfallschäden ohne Werkstattbindungstarif steuern? Schritt für Schritt hat der LVM sein Schadenmanagement in den vergangenen Jahren ausgebaut. Über diese Erfolgsgeschichte des LVM sprach Schaden-Chef Detlev Ballas bei den Kamingesprächen der Netzwerkstatt in Kassel. Er setzt auf servicestarke Leistungen und faire Zusammenarbeit mit den Partnerwerkstätten. Der Architekt des Schadenmanagements bei der Münsteraner Kfz-Versicherung erhielt dafür den BVdP-Award „Bester Schadensteuerer 2018“. ## Fairness und Vertrauen Sowohl der LVM als auch die DEVK waren davon überzeugt, dass mehr Kooperation zwischen Versicherungswirtschaft und Partnerwerkstätten zu reibungsloseren Prozessen im Schadenmanagement führen. Der Schaden-Chef der DEVK, Peter Boecker betonte: „Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist entscheidend für den Erfolg im Unfallschadenmarkt.“
Die Werkstattnetze der Versicherer

Die Werkstattnetze der Versicherer

Wie sind die Werkstattnetze der Kfz-Versicherer DEVK und LVM aufgestellt? Mit 4.500 Partnerwerkstätten (70 Prozent Markenbetriebe und 30 Prozent freie Werkstätten) verfügt die DEVK über eines der größten Netze im Schadenmarkt. Mit Glasschaden-Partnern wie Carglass oder Wintec sind es sogar 6.000 Betriebe. Das Netz des LVM zählt 1.250 Partnerwerkstätten, davon sind je die Hälfte Marken- bzw. freie Betriebe. Überregional arbeiten die Münsteraner mit der EUROGARANT AutoService AG zusammen.
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